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今年以来，弥勒市以适老化、智能化、照护服务本土化为抓手，聚力优质化服务、信息化平台搭建、网格化监督，实施居家和社区基本养老服务提升项目，全力打造“零距离”养老服务品牌。

该市制定有关方案，明确任务分配、改造内容、办理流程以及项目清单，为经济困难的失能、半失能老人建设家庭养老床位334张，实施居家智能化改造300户，提供居家养老上门服务908人；建立领导小组和工作专班，制定“作战图”，确保项目稳步推进；制定“适老化改造项目和上门服务清单”“家庭养老床位智能化改造设备清单”“上门服务内容清单”，选取4个乡镇（街道）进行筛查，全面评估，为困难老年人家庭量身定制服务方案。

该市以懂彝语、有医疗护理基础为标准，对社区妇女主任、社区工作人员、村医等进行培训，择优选用，就近就便安排服务对象；对121名养老护理人员开展生活照料、基础照护和康复服务等培训，打造一支尊老敬老、爱岗敬业、具有一定专业水平的护理队伍；积极推广“互联网+智慧养老”系统，根据老年人的身体状况和需求开展生活照料、陪读陪聊、卫生清洁等温情服务。

该市实行“网格长+监督员+护理员”分级监督、各负其责、层层压实的监督管理模式，护理员服务开始和结束时，采用“水印相机”拍照或录音，记录服务时间、地点、内容上传至平台，由监督员跟踪服务进度和审核服务是否达标；委托第三方进行评估、监督、验收、绩效评价和满意度测评。对在服务过程中发现的服务质量、服务安全等问题，快速协调解决。

目前，该市已完成家庭养老床位建设223张，完成居家养老上门服务10000人次，计划6月底全面完成居家养老上门服务。（记者 单文丽）

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